7.1. Đơn vị vận chuyển
- Đối với các đơn hàng nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, VJShop có thể giao hàng trong ngày nếu khách hàng yêu cầu.
- Đối với những khách hàng ở khu vực tỉnh thành khác, VJShop sẽ giao hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc Viettel Post. Hình thức này không những đảm bảo hàng hóa đến đúng địa chỉ, thời gian mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Mức phí giao hàng khác nhau phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng sản phẩm mà khách hàng đặt mua hoặc theo mức phí của các đơn vị vận chuyển. - VJShop nhận ship COD số tiền dưới 15 triệu đồng (đơn hàng trên 5 triệu đồng cần chuyển khoản cọc trước).
Lưu ý: Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng trước khi nhận hàng. Sau khi thanh toán, quý khách sẽ được nhận hóa đơn và hàng hóa đầy đủ theo đơn đặt. Trong trường hợp quý khách hàng không có mặt tại địa chỉ thỏa thuận, vui lòng ủy thác cho người khác để ký nhận và thanh toán.
Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Kiểm tra kỹ túi và vỏ hộp bên ngoài xem có dấu hiệu rách, móp, vỡ hay không.
- Quay lại video toàn bộ quá trình mở kiện hàng: từ lúc bóc seal kiện cho đến khi kiểm tra đủ 6 mặt hộp và sản phẩm bên trong.
- Video này là căn cứ quan trọng để xử lý nếu có vấn đề phát sinh, thiếu hàng hoặc sản phẩm bị lỗi do vận chuyển.
- Sau khi kiểm tra xong, quý khách vui lòng xác nhận để shipper rời đi.
Mọi hỗ trợ, vui lòng liên hệ fanpage VJShop để được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất.
7.2. Cước vận chuyển
- Giá trị dưới 10.000.0000đ: Khách hàng thanh toán cước
- Giá trị từ 10.000.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển (tối đa 50.000đ) nếu khách thanh toán trước 100%
- Trong trường hợp khách hàng yêu cầu chuyển gấp, công ty sẽ sử dụng dịch vụ Grab nhanh để quý khách nhận được hàng nhanh nhất với yêu cầu khách hàng phải chuyển khoản 100% giá trị hàng hóa.